Experte für Ihre Zufriedenheit

Torsten Joensson

„Jeder Kunde und jede Kundin muss sich verstanden fühlen. Hierbei ist es meine Aufgabe, Wünsche zu erkennen und auf die Kund:innen einzugehen – individuell und immer auf Augenhöhe.“

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Hallo, ich bin Torsten Joensson

Seit 23 Jahren arbeite mich mit Leidenschaft im Kundenservice, egal ob im Gespräch mit Versicherungen oder mit Versicherungsnehmer:innen. Natürlich immer mit Humor und Leichtigkeit. Ich helfe Ihnen einfach gerne weiter.

Ich entdecke gerne neue Rezepte und bekoche auch meine Kolleg:innen von Zeit zu Zeit. Auch hier gehört für mich perfekter Service dazu, aber auch das Quäntchen Humor, das das Leben und manches Problem leichter macht.

Zu meinen täglichen Aufgaben gehört die Kundenbetreuung. Aber ich bin auch Ihre Schnittstelle zur Versicherung und kläre mit dem Anbieter Ihre Fragen und Anfragen rund um den bestehenden Versicherungsschutz.

Torsten Joensson
Unser Experte für Ihre Zufriedenheit

Lernen Sie Torsten besser kennen

Warum hat er sich für den Job bei Comfortplan entschieden? Und welcher Film gefällt ihm am besten? Finden Sie es heraus:

Hier geht’s zum Interview

Feedback: Unsere Kundinnen & Kunden über Torsten

“Der Vergleich verschiedener Versicherungstarife auf der Webseite von comfortplan.de war einfach und transparent. Der Onlineabschluss funktionierte einwandfrei.”

“Ich habe wegen einer OP-Hundeversicherung angerufen und wurde hervorragend beraten.”

“Ich finde alles super, sehr kompetente Beratung, ich fühlte mich sehr gut beraten und da ich meine Tiere sehr liebe, finde ich so eine Versicherung sehr wichtig.”

Bewertung: Torsten im Customer Service Quality-Check

  • Probleme lösen 5
  • Freundlichkeit 5
  • Geduld 5
  • Organisationstalent 4
  • Verantwortungsbewusstsein 5

Diese Versicherungen sind beliebt bei Torstens Kundinnen & Kunden

Torsten Joensson
Customer Success

„Wenngleich eine Versicherung nicht unbedingt zu den spannendsten Themen gehört, so sind sie durchaus wichtig, weil hilfreich. Bereits zweimal konnte mir meine Versicherung helfen, nachdem ich den Schaden hatte.“ (Torsten über Versicherungen)

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Torsten Joensson
Customer Success

Facts: Torsten in Zahlen

Minuten dauert ein Kundengespräch im Customer Service im Durchschnitt.
Jahre arbeitet Torsten schon im Kundenservice.
Tassen Kaffee trinkt er ungefähr in einer Arbeitswoche.

Unter vier Augen: Torsten im Kurzinterview

 

Viele finden Versicherungen langweilig, kompliziert oder beides. Was ist Deine Meinung dazu?

Versicherungen sind alles andere als aufregend oder gar spannend, aber dafür durchaus nützlich und beruhigend.

Merke: Lieber eine Versicherung haben, die man im besten Falle nicht braucht, als eine Versicherung zu brauchen, die man im Falle eines Falles nicht hat.

 

Warum hast Du Dich für den Job bei Comfortplan entschieden?

Nachdem ich bereits acht Jahre lang den Customer Service für finanzen.de begleiten durfte, weckte die junge Marke Comfortplan mein Interesse und meinen Enthusiasmus, auch dort einen exzellenten Kundenservice zu etablieren und zu leben.

 

Welchen beruflichen Hintergrund hast Du?

Mein beruflicher Ursprung liegt tatsächlich in der Elektronik, das war allerdings vor mehr als 20 Jahren und dauerte gerade mal zehn Monate an. Danach konnte ich mich neu orientieren. Und nun habe ich mich seit mittlerweile 23 Jahren dem Kundenservice verschrieben.

 

Wenn Du es Dir aussuchen könntest; in welchem Land würdest Du gerne wohnen und warum?

Wenn, dann lebte ich in Schweden – einfach ein tolles Land am Meer. Und wenn ich nicht ganz irre, dann liegen dort auch meine Wurzeln.

 

Hast Du ein Lieblingsbuch, einen Lieblingsfilm oder ein Lieblingsessen?

Lieblingsbuch: Die Blumenwiese am Auge des Himmels

Lieblingsfilm: Der kleine Lord

Lieblingsessen: Alles, außer Käse – der schmeckt mir einfach nicht.

Torsten Joensson - Ihr Berater für Versicherungen und Leben bei Comfortplan.de Torsten Joensson - Ihr Berater für Versicherungen und Leben bei Comfortplan.de

Torsten Joensson Customer Service

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Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Nummer und Namen und unser exzellenter Kundenbetreuer Experte Torsten Joensson wird sich bei Ihnen melden, um alle Ihre Fragen zu klären.

Ehrlich. Sympathisch. Authentisch.

Seit 1986 vertrauen uns bereits Millionen von Nutzer:innen ihre Versicherungsthemen an. Gehören auch Sie dazu und seien Sie über die Möglichkeiten erstaunt, Sie bestmöglich zu schützen.

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